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Question en attente de réponse

bonjour je voudrais savoir pourquoi j'ai un petit r sur ma ma barre de reseau et je voudrais savoir comment l'enlever?

MARIE CHRISTINE A.
MARIE CHRISTINE A.

MARIE CHRISTINE A.

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bonjour j'ai un petit r sur ma barre de reseau et je voudrais savoir comment l'enlever

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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points
Equipe

Bonjour Christine,

Dans la mesure où nous utilisons 3 réseaux hôtes et que nous ne sommes pas référencés comme opérateurs historiques, certains mobiles détectent nos antennes comme étant étrangères. Cela se produit principalement avec des téléphones qui ne proviennent pas de nos stocks. C'est pourquoi, le "R" s'affiche à votre écran.

Par ailleurs, je tiens à vous rassurer, cela n'engendre aucunes facturations en hors forfait.

En parallèle, si l'itinérance est activée, vous pouvez toujours suivre la FAQ suivante afin de désactiver cette option: http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Il vous suffit de ne pas autoriser l'itinérance dans les paramètres.

Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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RONALD J.
RONALD J.

RONALD J.

Niveau
0
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Bonjour j'ai le même problème sauf que je ne peux plus envoyer mes mms ni utiliser internet, que faire ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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5
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Equipe

Bonjour Ronald,

Je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de paraméter votre mobile pour les MMS et Internet :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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