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Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'aider à résilier l'abonnement au 20100 ?

JACQUES-HENRI R.
JACQUES-HENRI R.

JACQUES-HENRI R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Abonné par erreur (abusif ???) à un service (lequel ???), je reçois un SMS me confirmant un abonnement de 4,99€ par semaine, que je voudrais résilier immédiatement.
Pouvez-vous m'aider ?
Je précise que j'ai répondu "STOP" à ce SMS, mais je n'ai rien reçu en retour.
Merci.

Réponses

Bonjour Jacques-Henri,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Jacques-Henri,

Je me permets de clore ce fil de conversation suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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