Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

changements de payeurs, documents envoyés il y a 6 jours environ et aucun changements?

THOMAS H.
THOMAS H.

THOMAS H.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai demandé un changement de payeur, j'ai envoyé les documents il y a environ 60 jours, les documents sont toujours manquants sur le site et aucun changements de payeurs, avez vous un réponse ?
Merci

Réponse

Bonjour Thomas,
Je constate un changement de payeur en cours sur votre ligne.
Le mandat SEPA réceptionné comportait les informations bancaires de l'ancien compte.
Nous avons renvoyé un nouveau mandat avec les bonnes coordonnées bancaires. Nous restons en attente de réception de ce mandat signé.

Je vous ai renvoyé ce document.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?