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Question en attente de réponse

impossible de prendre l option à 7 euros de plus ça met valider et ça ne bouge pas. Pourquoi ?

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, nous avons téléphoné voici peu de temps pour prendre l'option sms et mms illimités. Nous vous avons appelé au téléphone. Nous recevons hier et ce matin comme quoi c'était bon. Nous venons ici pour comme la correspondante nous l'a dit pour choisir l'option 3G à sept euros. Total ça ne valide pas. Je pratique les PC depuis des années et je ne pense pas que ça vienne de moi. Quid ? Merci et bonne soirée.

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Après analyse de votre ligne, cette option est bien comprise dans votre nouvelle offre qui s'est mise en place le 15/04/2016. Si besoin, je reste à votre disposition.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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