Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je souhaite simlocké mon ancien tél. Merci de bien vouloir me donne le code de désimlockage et la démarche à suivre?

JANINE G.
JANINE G.

JANINE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Je vient de prendre un nouveau portable et je voudrait le code de désimlockage de mon ancien que j'ai acheté chez vous ainsi que la démarche a suivre

Réponse

Bonjour Janine,

Tout les téléphones vendus par Crédit Mutuel Mobile sont désimlockés en souscription depuis mars 2013. Votre Samsung Galaxy Core plus blanc, acheté le 17/06/2014, est donc obligatoirement désimlocké. Je vous invite à essayer d'insérer la carte SIM fonctionnelle d'un autre opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?