Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Recharge épuisé instantanément ?

JESSY V.
JESSY V.

JESSY V.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

J'ai consommé mes 500 MO d'internet et est donc racheté une regarde de 100 MO et selon mon relevé de consommation :

Consommations Web 15/05/2016 à 00:12 23 Mo Inclus
Consommations Web 14/05/2016 à 23:09 22 Ko Inclus
Consommations Web 14/05/2016 à 23:09 12 Mo Inclus
Consommations Web 14/05/2016 à 19:20 38 Mo Inclus

Qu'est ce qui peut consommer autan ?? Est-il possible d'avoir une liste mieux détaillé ? A part Skype et quelques applications peut couteuses en MO je n'utilise pas mon crédit internet alors comment ai-je pus perdre 38 MO d'un coup ??

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jessy,

Sachez que 100 Mo n'est pas un très gros contenu, les applications telles que Skype consomme justement plusieurs Mo, après les mises à jour d'applications peuvent être plus ou moins volumineuses, car les développeurs rendent celle-ci de plus en plus puissantes et donc plus importantes en taille.

En revanche, je ne peux avoir plus de détails à vous communiquer que ceux que vous voyez. Dans le cadre de vos usages internet, je vous invite à envisager de migrer sur notre nouvelle offre Efficio 1 Go qui est une évolution de votre forfait. Car cette offre est toujours à 19,99 euros et toujours avec les appels, SMS et MMS en illimité. Ainsi, vous aurez le double de contenu au même tarif.

Je vous invite pour ce faire, à vous rendre sur votre espace client puis aller dans l'onglet "forfait et option", sélectionner "gérer votre forfait" puis cliquer sur "changer de forfait".

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?