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Question en attente de réponse

je voudrais un echange de mobile, le mien ne tient pas la charge et surchauffe sans arret?

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

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Je voudrais un échange

Réponse

Bonjour Laurent,

Dans un premier temps, je vous invite à vous à vous rendre sur le site de l'assistance mobile pour plus de précisions sur le Service après vente :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne

Si l'anomalie persiste suite à ces manipulations, il sera alors nécessaire de changer la batterie dans un premier temps, étant donné qu'il y a surchauffe.

Par rapport à l'autonomie trop faible du téléphone, veuillez :

  • fermer régulièrement les applications ouvertes en tâches de fonds
  • Désactivez WiFi, Bluetooth et GPS tant qu'ils ne servent pas
  • Eteindre et rallumer le mobile une fois par semaine

En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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