Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour j ai toujours autant de soucis reseau ?

PATRICIA P.
PATRICIA P.

PATRICIA P.

Niveau
0
43 / 100
points

bonjour plus aucun réseau plus de connection internet j'en ai ras le bol de ce réseau

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Votre demande nécessite une nouvelle intervention de notre Support Technique.

A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée sur votre profil Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Suite à nos échanges en privé, vous m'avez stipulé avoir un incident de connexion internet ainsi qu'une perte régulière de votre réseau.

Concernant votre connexion internet, je vous ai invité à vérifier les paramètres de votre mobile en vous rendant sur notre FAQ par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.

Concernant vos pertes de réseaux, je n'ai pas obtenu de retour. Si vous rencontrez toujours des incidents, n'hésitez pas à m'en faire part pas le biais de ce fil de discussion.

N'hésitez pas également à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?