Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour j ai toujours autant de soucis reseau ?

PATRICIA P.
PATRICIA P.

PATRICIA P.

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bonjour plus aucun réseau plus de connection internet j'en ai ras le bol de ce réseau

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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Equipe

Bonjour Patricia,

Votre demande nécessite une nouvelle intervention de notre Support Technique.

A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée sur votre profil Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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5
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Equipe

Bonjour Patricia,

Suite à nos échanges en privé, vous m'avez stipulé avoir un incident de connexion internet ainsi qu'une perte régulière de votre réseau.

Concernant votre connexion internet, je vous ai invité à vérifier les paramètres de votre mobile en vous rendant sur notre FAQ par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.

Concernant vos pertes de réseaux, je n'ai pas obtenu de retour. Si vous rencontrez toujours des incidents, n'hésitez pas à m'en faire part pas le biais de ce fil de discussion.

N'hésitez pas également à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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