Bonjour Patricia,
Suite à nos échanges en privé, vous m'avez stipulé avoir un incident de connexion internet ainsi qu'une perte régulière de votre réseau.
Concernant votre connexion internet, je vous ai invité à vérifier les paramètres de votre mobile en vous rendant sur notre FAQ par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.
Concernant vos pertes de réseaux, je n'ai pas obtenu de retour. Si vous rencontrez toujours des incidents, n'hésitez pas à m'en faire part pas le biais de ce fil de discussion.
N'hésitez pas également à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.