Question en attente de réponse
Ma ligne est coupée j'ai aucune facture en attente de paiement?
Ma ligne est coupée j'ai aucune facture en attente de paiement, sa fait bientôt 2 mois que je suis dans cette situation et cela ne vous empêche pas de prélever chaque mois
Que dois je faire
Réponse
Bonjour Zaïneb,
Je constate sur votre ligne que cette dernière s'est suspendue automatiquement car votre dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. Afin de pouvoir en retrouver rapidement l'usage, je vous invite à nous faire parvenir une copie recto-verso de votre pièce d'identité ainsi que le mandat de prélèvement signé manuellement à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com s'il vous plaît.
Une fois votre envoi effectué, votre ligne sera automatiquement remise en service.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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