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Question en attente de réponse

Problème récurrent de réseau ?

VANESSA P.
VANESSA P.

VANESSA P.

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Bonjour, depuis quelques jours j'ai des problèmes de réseau lorsque je suis chez moi. Le réseau part et revient et lorsqu'il revient je n'ai jamais assez de barre de réseau pour envoyer/recevoir des SMS ou passer des appels. Serait il possible de m'expliquer les causes de ce problème et les démarches à suivre pour le régler ?

Réponses

Bonjour Vanessa,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Vanessa,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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