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résiliation pour décès

jacques B.
jacques B.

jacques B.

Niveau
0
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point

Je suis décédé depuis le 5 avril. Ma fille a résilié ma ligne par courrier du 13 avril, a payé le 30 mai par chèque le solde de 5,09 € que vous avez facturé. Vous n'êtes pas joignables au téléphone et vous continuez d'envoyer des factures à ma femme, ce qui la perturbe beaucoup. Voulez-vous lui confirmer que vous avez coupé ma ligne et qu'elle ne recevra plus de courrier inquiétant.
Cordialement. Jacques Begouen.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour,

Après analyse de la ligne je vous confirme sa résiliation et qu'aucune facture ne sera éditée à compter du mois prochain.

Merci pour votre compréhension, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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