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SAMUEL B.
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Bonjour,
Lors de l'activation de ma ligne, le réseau BT à été activé. Le souci que je rencontre est que dans mon village, seul SFR peut passer... L'antenne de SFR est en effet au centre du village, les autre opérateurs ayant leurs antennes à plus de 5 km dans un paysage d'éolienne...

Pouvez vous faire le nécessaire pour me basculer le réseau sur SFR ? Je suis en effet sur répondeur toute la journée, les gens commencent à s'inquiéter.

Merci par avance,

Réponse

Bonjour Samuel,

J'ai procédé à une mise à jour de votre carte sim.
Cette procédure peut prendre un délai technique de 2 heures.

Je vous invite donc à redémarrer votre mobile à partir de 15h00 pour que votre carte sim prenne en compte ce changement.
Bien sur, cette opération est gratuite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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