Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ligne pro plus de réseau

CHRISTOPHER G.
CHRISTOPHER G.

CHRISTOPHER G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Nous n'avons plus de réseau sur notre ligne professionnelle
Le support téléphonique est injoingnable.
Comment pouvons nous rentrer en communication avec vous si : ma ligne ne fonctionne pas et votre support telephonique ne repond pas !!!!!

Réponse

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christopher,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant vos difficultés avec l'émission et réception des sms.

Un incident a été déclaré sur le réseau de notre partenaire Orange ce jeudi 30/06 dans la matinée.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre et recevoir des appels/sms. Cet incident est à présent résolu, je vous invite simplement à éteindre et redémarrer votre mobile si besoin.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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