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Question en attente de réponse

Problème Réseau depuis ce matin le 30/06?

MARJORIE G.
MARJORIE G.

MARJORIE G.

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Bonjour je n'arrive pas à envoyer des sms depuis ce matin comment ça se fait ?

Réponses

Bonjour Marjorie,

Un incident technique chez notre partenaire a occasionné quelques difficultés réseau le 30/06 en début de matinée.

L'incident a été résolu rapidement.
Cependant, si l'anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre puis rallumer votre mobile pour accéder de nouveau au réseau.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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MARJORIE G.
MARJORIE G.

MARJORIE G.

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Il y a toujours des problèmes de réseau depuis quelques jours c'est très contraignant

Bonjour Marjorie,

Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marjorie,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail du 04 Juillet.

Afin de traiter votre problème de réseau dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marjorie,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à mes messages du 04 et 05 Juillet.

Afin de traiter votre problème de réseau dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

En attente de votre retour,

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marjorie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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