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Question en attente de réponse

Switcher sur Reseau orange?

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

Niveau
1
415 / 750
points

Bonjour j'ai quelques difficultés à recevoir le Reseau bouygues de mon forfait woot 50go sur mon lieu de travail, venant de résilier ma ligne sfr pour le même soucis est il possible de passer sur le Reseau orange? Merci.

Réponses

MATHIEU L.
MATHIEU L.

MATHIEU L.

Niveau
0
94 / 100
points

Moi aussi j'ai un forfait 50go, switcher moi sur le réseau orange. Ca fait 2 jours que je demande et je perd patience ??? ou êtes vous ??? le service client est totalement incompétent. Faut il vous envoyer un recommandé pour avoir une réponse ???

Bonjour Ludovic,

Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Mathieu,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Ma collègue Sofia a déjà fait le nécessaire concernant votre réseau. Celui-ci est déja positionné sur Orange. Votre mobile affiche à présent "Orange F".

Je vous invite à consulter la réponse de ma collègue Sofia :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1135791-bascule-ligne-orange-suivez-discution

Ainsi que celle de quatre autres collègues qui vous indiquent également que votre demande a déja été traitée et le changement de réseau effectué:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1136087-voulez-mettez-orange-jme-sent-seul-service-client-service-pourri

http://www.assistance-mobile.com/questions/1136018-voullez-passer-ligne-orange-service-client

http://www.assistance-mobile.com/questions/1136304-joindre-conseiller-09-69-36-02-00-faire-nrj-mobile-deposer-plainte-ligne

http://www.assistance-mobile.com/questions/1135198-debit-3g-reseau-tres-faible

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ludovic,

Après vérification de la couverture réseau sur votre secteur par notre Support Technique, celle-ci n'est pas optimale.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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