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Question en attente de réponse

probleme de resiliation d une appli en mettant stop ca n apas marché comment faire?

soizic M.
soizic M.

soizic M.

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mon mari a recu un texto pour l appli mobl apps qu il n a pas souscrit on a envoyer stop mais ca n a pas fonctionné ils ont facturée 4.99 euro j ai renvoyer stop mais pas de reponse comment faire merci

Réponses

Bonjour Soizic,

Votre demande de désabonnement est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Soizic,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Soizic,

Votre demande à été prise en charge par notre Assistance Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Jason G.
Jason G.

Jason G.

Niveau
0
73 / 100
points

Moi nn plus je n'arrive pas à stoper les achat que g fait s'en faire exprès est ce possible de me les stoper

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48242 / 75000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

J'ai pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1218500-hors-forfait-achats-multimedias-faits-faire

Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Merci, Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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