Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux plus recevoir internet et la 3g surmonter mon LG g2?

NATHALIE G.
NATHALIE G.

NATHALIE G.

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Réponse

Bonjour Nathalie,

Vous bénéficiez d'une offre avec une enveloppe data de 1Go inclus.
A ce jour, vous avez utilisé ces 1Go, ce qui veut dire que vous n'avez plus accès à l'internet mobile.

Vous pouvez toujours vous connecter en Wi-Fi, ou procéder à une recharge web qui sera valable jusqu'à votre prochain renouvellement de ligne, prévu le 10/07/2016.

Pour la recharge web, vous pouvez répondre soit au sms qui vous est envoyé, soit sur votre espace client sur http://www.cic-mobile.fr, soit par le biais du service client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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