Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de réseau au canada - en déplacement?

ALEXANDRE S.
ALEXANDRE S.

ALEXANDRE S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je suis en déplacement aux US et Canada. J'arrive au Canada ce jour et je n'ai pas du tout de réseau. Ce n'est pas le téléphone car j'ai testé avec une SIM locale et il marche.
Merci de débloquer ma ligne au plus vite car je m'en sers pour travailler!

Réponse

Bonjour Alexandre,

Dans un premier temps, je vous présente toutes nos excuses pour le désagrémment.

Vous avez souscrit à l'option internationale avec blocage web, qui est active sur votre ligne depuis le 24/06/2015.

Cette option doit vous permettre d'avoir du réseau partout dans le monde.

Je vous envoie une réponse personnalisée via votre adresse mail, afin de résoudre votre anomalie.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?