Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi on me preleve 14.44 alors quon me dit que tout les mois je pairai 13.71 pouvez vous m expliquer ?

JOHANNA R.
JOHANNA R.

JOHANNA R.

Niveau
0
55 / 100
points

Je commence a en avoir marre si tout les 2 mois vous me faite le coup surtout apres biento 7 ans d abonnement chez vous .

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Johanna,

Après étude de votre dossier, je constate que le Service Client a effectué une régularisation le 16 juillet 2016 pour la non mise en place de votre Avantage Famille sur votre dernière facture. Celle-ci sera déduite de votre prochain prélèvement.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?