Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Réponse

Bonjour Pascal,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant vos difficultés de connexion au web.

Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous êtes un nouveau client. Par conséquent votre téléphone ne s'est pas automatiquement paramétré pour bénéficier d'une connexion mobile.

Je vous invite donc à vous référer à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages afin de paramétrer votre téléphone.

Vérifiez aussi que le wi-fi est désactivé et que la connexion aux données mobiles soit bien autorisée.

Une fois ces paramètres vérifiés, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via ce fil de discussion.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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