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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne peux pas activer la carte sim pour un tél

MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

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le numéro de mobile est le 07XXXXXXXX

Réponses

Bonjour Martine,

Après étude du dossier de la ligne indiquée, je ne constate aucune commande de carte SIM ou de changement d'offre en cours pouvant nécessiter une activation de carte SIM.

Pouvez-vous me préciser votre demande ? Avez-vous bloqué votre carte SIM, qui vous demande désormais un code PUK par exemple ?

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Martine,

Après vérification sur votre dossier, je constate que vous avez trouvé une solution pour accéder à votre réseau, en contactant le Service Client le 19 Juillet 2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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