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impossible de se connecter et d'envoyer des mms?

ABOUBACAR C.
ABOUBACAR C.

ABOUBACAR C.

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Je suis abonné chez nrj depuis quelques jours, mais depuis je ne peux plus envoyer de MMS et je n'ai pas d'internet et tout cela malgré les différents paramétrages que j'ai eu à faire. Je veux une solution svp sinon je m'en irais de nrj comme je suis venu
IMEI 35xxxxxxxxxxxxxx

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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4
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Equipe

Bonjour Aboubacar,

Je vous invite, si vous avez fait le paramètrage via notre FAQ sur le site, à activer l'itinérance des données.
Pour cela, allez dans Paramètres>Dans l'onglet Connexions, allez dans Plus de réseaux>Réseaux mobiles>Appuyez sur Itinérance.
En France, l'itinérance est comprise dans votre offre, merci de désactiver cette option à l'étranger pour éviter toute facturation supplémentaire.
Si l'accès à Internet n'est pas rétablie après cette manipulation, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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