Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Cendrine,
Je constate sur votre dossier que le mobile ne provient pas de chez nous. Pour en effectuer le désimlockage, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur chez qui le mobile a été acheté et à lui communiquer les informations suivantes :
- le numéro IMEI (que vous trouverez en composant *#06# sur le clavier numérique du téléphone ou sur l'étiquette située dans le logement de la micro-SD)
- le message d'erreur rencontré après avoir mis le code PIN
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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