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Utilisation d'un ticket Orange 3089 impossible

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

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Bonjour, j'ai acheté un ticket orange 3089 à 7€50 pour appeler le Sénégal mais dès que je termine de saisir le numéro d'appel on me dit que j'ai droit à 20 min de communication puis ça coupe aussitôt sans même sonner. J'ai déjà utilisé ce genre de ticket par le passé et ça fonctionnait. Pourquoi ne puis-je plus l'utiliser et pourquoi l'appel n'aboutit pas ? Merci pour votre réponse

Réponses

Bonjour Isabelle,

Le ticket orange fonctionne uniquement avec les lignes Orange et non CIC Mobile.

En effet, nous utilisons le réseau hôte Orange mais la ligne est une ligne CIC Mobile incompatible avec des recharges Orange.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

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Bonjour William,
Mon forfait CIC mobile autorise les appels vers les numéros courts commençant pas 30.. et le 3089 en fait partie d'ailleurs j'avais déjà utilisé ce genre de ticket auparavant. Cependant mon problème est résolu ça venait simplement du téléphone de mon correspondant que j'ai réussi à joindre avec mon ticket orange, mais sur un autre téléphone et à un autre numéro.

Bonjour Isabelle,

Merci pour l'information, si tout fonctionne c'est une bonne nouvelle.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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