Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

URGENT Suis à l'étranger sans pouvoir ni appeler ni être appelée malgré l'option internationale activée Que faire ?

MARION S.
MARION S.

MARION S.

Niveau
0
4 / 100
points

En UE aucun accès à aucun réseau malgré l'option international activée AUCUN APPEL POSSIBLE NI AUCUN SMS
MERCI DE ME RÉPONDRE PAR MAIL XXX@gmail.com

Réponses

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

Niveau
1
134 / 750
points

Bonjour, je n'ai que mon téléphone et les mails ne partent pas, ils se mettent en brouillon. Réponse pour Bénédicte du service technique car je ne peux pas lui répondre.

Bonjour Marion,

Votre téléphone est peut-être paramétré pour n'accéder qu'aux réseaux français.

Afin d'effectuer les vérifications nécéssaires, la suite de l'échange s'effectuera par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Afin de faciliter les échanges, je vous invite à répondre sur votre fil de discussion par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1150541-telephoner-grece

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?