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Question en attente de réponse

Je n´arrive pas à configurer mon Samsung S4+. Comment faire?

ISABELLE P.
ISABELLE P.

ISABELLE P.

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impossible de configurer mon Samsung S4+. après nom des points d'accès je tombe sur un écran avec inscrit Impossible d'afficher les paramètres du nom du point d'accès L'accès est restreint pour le profil utilisateur actuel. Comment faire? IMEI 356844051408871/01

Réponse

Bonjour Isabelle,

Votre Samsung Galaxy S4 nécessite un paramétrage manuel. Il faudra appuyer sur + ou nouvel apn dans le nom des points d'accès. Pour ce faire, veuillez suivre le lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-s4.

Je vous invite également à vérifier que le Wifi est éteint, que les données mobiles et l'itinérance sont bien activées (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant tout départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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