Bonjour Jean-Pierre,
Avez-vous une absence totale de réseau depuis le passage sur SFR ?
Si oui, il est possible que votre mobile tente de se connecter à l'antenne Bouygues alors qu'il n'y est plus autorisé.
Pour remédier à cela, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre mobile, puis :
- Plus de réseaux
- Réseaux Mobiles
- Opérateurs Réseaux
- Puis sélectionner le premier NRJ mobile de la liste.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi et nous vérifierons si le passage sur Orange peut résoudre votre anomalie.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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