Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

je ne peux envoyer ni sms ni appel ?

PATRICK G.
PATRICK G.

PATRICK G.

Niveau
0
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impossible d'émettre et mauvais réception?

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Après étude de votre dossier, je ne constate aucune suspension ou modification concernant votre abonnement.
Afin de vous permettre de retrouver l'accès à votre réseau, je vous invite à :

  • éteindre et à rallumer votre téléphone,
  • retitrer et réinstaller votre carte SIM et la batterie du mobile,
  • et vérifier si votre téléphone vous demande votre code PIN au démarrage.

Si l'incident persiste malgré ces tests, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour vous proposer une assistance technique.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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