Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peux envoyer ni sms ni appel ?

PATRICK G.
PATRICK G.

PATRICK G.

Niveau
0
1 / 100
point

impossible d'émettre et mauvais réception?

Réponse

Bonjour Patrick,

Après étude de votre dossier, je ne constate aucune suspension ou modification concernant votre abonnement.
Afin de vous permettre de retrouver l'accès à votre réseau, je vous invite à :

  • éteindre et à rallumer votre téléphone,
  • retitrer et réinstaller votre carte SIM et la batterie du mobile,
  • et vérifier si votre téléphone vous demande votre code PIN au démarrage.

Si l'incident persiste malgré ces tests, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour vous proposer une assistance technique.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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