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Question en attente de réponse

je ne peux envoyer ni sms ni appel ?

PATRICK G.
PATRICK G.

PATRICK G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
PATRICK G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 août 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 38 fois
question
q

impossible d'émettre et mauvais réception?

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Patrick,

Après étude de votre dossier, je ne constate aucune suspension ou modification concernant votre abonnement.
Afin de vous permettre de retrouver l'accès à votre réseau, je vous invite à :

  • éteindre et à rallumer votre téléphone,
  • retitrer et réinstaller votre carte SIM et la batterie du mobile,
  • et vérifier si votre téléphone vous demande votre code PIN au démarrage.

Si l'incident persiste malgré ces tests, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour vous proposer une assistance technique.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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