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Question en attente de réponse

mon ecran est cassé ?

FLORIAN H.
FLORIAN H.

FLORIAN H.

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mon ecran est abime par le soleil je ne peux plus m'en servir le tactile ne fonctionne plus ?

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Florian,

Si le tactile ne fonctionne plus, je vous invite dans un premier temps à effectuer une réinitialisation.
Avant toute chose, il est préférable de sauvegarder toutes vos données dans une carte micro sd ou un ordinateur.
Vous devez également supprimer votre compte google du téléphone pour éviter d'avoir un blocage lors de la réinitialisation si la version Android de votre téléphone est supérieur ou égal à 5.0.
Cependant, si le tactile ne répond plus du tout, vous allez forcément devoir passer par un SAV. Je vous invite dans ce cas à prendre connaissance de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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