Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mon téléphone m'indique que mes écouteurs son branches alors qu'il ne le sont pas. Que dois je faire ?

ALICIA S.
ALICIA S.

ALICIA S.

Niveau
0
7 / 100
points

mon téléphone est en mode écouteurs alors qu'ils ne sont pas branché, je n'est donc plus de son sur mon téléphone sans mettre les écouteurs

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alicia,

Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer le téléphone?
Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer un rétablissement des paramètres par défaut, ce qui peut permettre de résoudre l'anomalie.
Dans un premier temps, je vous invite à synchroniser les contenus que vous souhaitez sauvegarder sur Itunes pour éviter toute perte de données.
Ensuite, allez dans Réglages>Général>Réinitialiser>Effacer contenu et réglages>Effacer l'Iphone>Effacer l'Iphone>Entrer le mot de passe de l'identifiant Apple.
Je vous conseille de le brancher à Itunes pour l'activer suite à la réinitialisation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste et merci de prendre connaissance de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?