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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Pourquoi le réseau mobile ne fonctionne pas à rambouillet?

ALAIN T.
ALAIN T.

ALAIN T.

Niveau
0
2 / 100
points

Le réseau ne fonctionne pas à Rambouillet depuis le 18/08.
Pas de 3G ni 4G.
Et la plupart du temps pas de réception téléphone.
Essayé sur 2 téléphones et 2 cartes sims différentes (2 abonnement chez vous).
Merci de nous indiquer ce qui se passe, et la durée de la défaillance!

Réponses

Bonjour Alain,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.

Afin de diagnostiquer votre anomalie de réseau, une mise en relation avec le Service Technique sera nécessaire. Je vous invite donc à répondre au mail que je vous envoie sur l’adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alain,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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