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Question en attente de réponse

Arnaques messenger?

SYLVIANE W.
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Je viens d'etre victime d'une arnaque sur messengerJ ai cru aider une amie et résultat je vais devoir payer une énorme facture. Que dois je faire?. Porter plainte a la gendarmerie ou ... J attends de vos nouvelles rapidement car je ne vis plus. Merci d'avance

Réponse

Bonjour Sylviane,

Vous pouvez si vous le souhaitez porter plainte à la gendarmerie. Néanmoins, il faut savoir qu'il y a rarement de retour positif par rapport à ce genre de demande.

En ce qui concerne votre facture, malheureusement les usages sont constatés sur votre ligne et vous en êtes redevable. Ce genre d'arnaque via Messenger est indépendant de notre opérateur téléphonie.

Vous pouvez passer par votre espace client si vous souhaitez régler votre avance sur facture.

En vous souhaitant une bonne journée,

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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