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Message automatique ?

CAROLINE D.
CAROLINE D.

CAROLINE D.

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Bonjour un message vient de me dire que mon portable avait été réparé, fausse bonne nouvelle en fait ma banque vient de dire que c'était un message automatique!! c'est honteux, mon iphone 6 n'a pas été pris par la garantie après un an et deux mois... Je trouve cette methode anti-commerciale.

Réponse

Bonjour Caroline,

J'ai accès au rapport d'intervention de Cordon, notre prestataire qui s'occupe des réparations.
Le téléphone est revenu en l'état pour pièces non conformes.
Pièces non conformes peut signifier que vous n'avez pas envoyé le téléphone avec le chargeur, ou que le téléphone que vous avez envoyé n'est pas celui que vous avez acheté chez CIC Mobile.
Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur les raisons de la non-réparation du téléphone, je vous invite à contacter le numéro indiqué sur le rapport d'intervention.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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