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Question en attente de réponse
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Réponses
Bonjour Stéphanie,
La réception de SMS ne nécessite aucun paramétrage particulier et je constate que les options adéquates sont présentes sur votre ligne.
Savez-vous si vous rencontrez cette anomalie avec tous vos contacts ?
Concernant votre impossibilité de lire des vidéos, s'agit-il de vidéos contenues sur la mémoire de votre téléphone ou de vidéos en Streaming ?
Je constate que vous n'avez pas changé de carte SIM, ces services étaient-ils fonctionnels avec votre ancien mobile ?
N'hésitez pas à me lister les différents messages d'erreur que vous pouvez rencontrer.
J'attend votre retour,
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Stéphanie,
Je constate que des SMS sont envoyés depuis votre ligne.
Pouvez- vous me confirmer que votre anomalie est résolue ?
Arrivez-vous à lire des vidéos dorénavant ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Stéphanie,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je suppose que votre anomalie est résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos questions sur votre ligne.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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