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Envoi et réception d'appels ou de SMS impossible depuis l'activation de ma carte?

GAELLE M.
GAELLE M.

GAELLE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai reçu et débloqué ma carte SIM vendredi 26/08 et je ne peux toujours pas passer ni recevoir d'appels ni de SMS ("pas autorisé à appeler ce numéro").
J'ai vérifié dans les paramètres : mon mobile est enregistré sur le réseau "Mobile".
J'ai vérifié sur mon compte, la facture datée du 25/08 inclut l'abonnement du 23/08 au 22/09.
Pouvez-vous remédier à ce problème rapidement SVP ?

Réponses

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Gaëlle,

Afin de traiter votre demande, je vous envoie une réponse personnalisée via votre boite mail.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Gaëlle,

Je suis ravie d'apprendre que votre anomalie Carte Sim a été réglée par notre Service client.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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