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Question en attente de réponse

Je voudrais savoir si la commande de ma nouvelle carte sim s'est faite ?

ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

Niveau
0
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points

J'ai perdu hier mon téléphone j'ai fait suspendre la ligne j'avais fait une commande de nouvelle carte sim je voudrais savoir si cela a était fait cela concerne la ligne 07xxxxxxxx je vous remercie de me tenir informée

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Elodie,

Je viens de vérifier votre dossier, votre commande d'hier a bien été enregistrée.

Le délai de livraison de votre carte SIM inclut le délai de traitement de votre commande : 48 à 72 heures ouvrées, auxquelles s'ajoutent les délais postaux.

Une fois votre carte SIM réceptionnée, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client : depuis la rubrique "Services d'urgence" puis sur le lien "Activer votre carte SIM".

Je vous invite à revenir sur ce fil pour demander la remise en service.

N'hésitez pas à revenir sur le site si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

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Bonjour je voudrais savoir comment faire pour pouvoir avoir mon code rio pour la ligne 07 89 02 35 00 sachant que je ne peux pas appeler le numéro vu que j'ai égaré mon mobile merci à vous de me tenir informé

Bonjour Elodie,

Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande.

Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1267858-code-rio-0789023500-sachant-peux-appeler-egare-telephone.

Une réponse vous a été apportée.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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