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Question en attente de réponse

comment reactiver ma ligne suspendue?

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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Bonjour,
Je me suis fais voler mon telephone et suite a ca j'ai vite suspendu ma ligne. J'ai ressorti un vieux telephone du grenier et redemander une nouvelle carte sim a nrjmobile.
A l'heure ou je vous parle ma nouvelle sim est active depuis plus de 24h, mon telephone capte le reseau el telecom, mais mon numero reste inutilisable. dans l'espace client je vois toujours ligne suspendu. pouvez vous m'aider svp?
je suis mr lecoustre, mon numero est 0650586578

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est encore suspendue.

Afin que je puisse procéder à la remise en service, je vous invite à continuer cette conversation en privé.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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