Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible de capter le reseau au canada

MICKAEL M.
MICKAEL M.

MICKAEL M.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, l'option international avec blocage Web est bien activé. J'ai déjà redémarré à plusieurs reprises. J'ai un HTC one m8. Merci de vérifier de votre côté. Je suis présent que 7j au Canada

Réponse

Bonjour Mickael,

Je constate effectivement que l'option internationale est bien présente sur votre ligne.

L'anomalie étant toujours présente, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau.

Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, il sera nécessauire de contacter nos services au 0033 969 360 200 depuis la zone impactée et ce depuis une autre ligne.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?