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Question en attente de réponse

Suite perte de téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte sim que j'ai débloqué mais je n'ai pas de réseau. Que faire?

SARA L.
SARA L.

SARA L.

Niveau
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3 / 100
points

J'ai essayé ma nouvelle carte sim sur plusieurs téléphones désimlockés et ça ne fonctionne toujours pas.

Réponse

Bonjour Sara,

Le blocage est lié au fait que votre ligne est toujours suspendue pour vol. j'ai procédé à la levée de cette suspension. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. Vous récupérerez d'ici peu l'ensemble des services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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