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Question en attente de réponse
j'ai un windows phone 535 dual sim sous windows 8.1 je constate malgré deux parametrages automatiques via l'interface cic mobile dans mon compte et les sms recus comme quoi tout à réussi, et malgré les paramétrages manuel selon vos conseils , je n'ai pas internet ni de mms. Suivre les instructions oui mais ça ne fonctionne pas!
Réponses
Bonjour Stéphan,
Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Pour paramétrer votre mobile, je vous invite à désactiver le Wi-Fi.
Je vous invite à procéder à un paramétrage manuel sur votre Microsoft Lumia 535, en suivant les étapes suivantes :
Pour les MMS, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Quand les paramétrages sont enregistrés, je vous invite à redémarrer votre téléphone et de tester une connexion internet et l'envoi d'un MMS.
Je vous invite à revenir vers nous en cas de difficultés.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour vos conseils ne fonctionnent toujours pas! que faire?
Bonjour Stephan,
Merci pour votre retour.
Malgré les manipulations à effectuer, votre téléphone ne reconnait pas les paramétrages.
Afin de résoudre votre anomalie, je vous envoie une réponse personnalisée par mail.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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