Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Aucun service depuis plusieurs heures sur mon iPhone 5c, que faire ?

CLEMENT S.
CLEMENT S.

CLEMENT S.

Niveau
0
4 / 100
points

Mon téléphone indique aucun service alors que tout allait bien jusque-là. Je suis sur IOS 10.
Avez-vous une solution pour que je redevienne joignable et que je puisse passer des appels ?

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7400 / 12000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis OPERATEUR.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau CIC MOBILE avec les tirets.

En cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, vous devez repasser en sélection automatique du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une agréable journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?