Assistance Mobile

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Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Evelyne,

Je constate qu'une option voyage 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM est activée sur votre ligne.

Je vous invite à rechercher manuellement un réseau depuis votre mobile. Vous pouvez également retirer la batterie + carte SIM puis tout remettre en place et redémarrer votre téléphone.

Si l'incident persiste, je vous invite à nous contacter à partir d'un autre poste au 0033 969 360 200. En effet, nous n'avons pas la possibilité de vous contacter lorsque vous vous situez à l'étranger.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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