Question en attente de réponse
je suis en espagne j'ai pris avant de partir i forfait voyage tout est bloque ?
#06# ñon tel est bloque je suis en espqgne
Réponse
Bonjour Evelyne,
Je constate qu'une option voyage 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM est activée sur votre ligne.
Je vous invite à rechercher manuellement un réseau depuis votre mobile. Vous pouvez également retirer la batterie + carte SIM puis tout remettre en place et redémarrer votre téléphone.
Si l'incident persiste, je vous invite à nous contacter à partir d'un autre poste au 0033 969 360 200. En effet, nous n'avons pas la possibilité de vous contacter lorsque vous vous situez à l'étranger.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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