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Remise en service ligne

TOM G.
TOM G.

TOM G.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour.
Nous avions demandé la suspension de la ligne de notre fils suite à la perte du téléphone. Nous avons inséré la nouvelle carte SIM dans un téléphone et activer celle ci sur son compte. A priori ce n'est pas suffisant.
Pouvez-vous faire le nécessaire svp?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tom,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir visualiser le dossier, j'ai besoin d'obtenir le numéro de mobile concerné par votre demande.
Je vous invite à le renseigner dans votre fiche client.
Je vous communique le lien pour obtenir la procédure : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

TOM G.
TOM G.

TOM G.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour Elodie.
lorsque je vais sur titulaire tout est indiqué.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tom,

J'ai bien pris en compte votre message.
Je ne visualise aucun changement sur votre fiche client. Toute modification autre part n'est pas visible pour notre Service.
Afin de pouvoir visualiser le dossier, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Je vous communique le lien pour obtenir la procédure : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre...

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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