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très mauvais débit suite au passage d'un forfait de 3GO à 5 GO ?

KATHLEEN H.
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KATHLEEN H.

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Bonjour, en septembre j'ai opté pour un forfait de 5GO pour une mise en place au 30/09/16, à la place du forfait 3GO.
Depuis le débit internet est exécrable. Suis-je bien toujours affectée au réseau Orange ? j'ai vérifié le paramétrage de mon téléphone, je n'ai pas trouvé d'anomalie.
la plupart du temps, bien qu'une barre 3G soit affichée, la connexion échoue et mon téléphone indique de vérifier ma connexion internet....
Merci de votre aide car cela est très pénalisant pour mon activité.
Cordialement

Bonjour Kathleen,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Kathleen,

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KATHLEEN H.
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Élise F, je n'ai pas reçu le mail que vous me dites avoir envoyé pour une réponse personnalisée.
Cordialement

Kathleen,

Je vous ai envoyé un mail à l'adresse ek******@wanadoo.fr. Je vous invite également à vérifier dans la boîte SPAM.

Très bon après-midi,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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