Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réponse

Bonjour Mostafa,

Facetime et iMessage étant des services Apple, l'opérateur n'a pas accès à ces données.

Dans un premier temps, je vous invite à vous assurer que votre connexion est bien fonctionnelle.

Si votre internet fonctionne, mais que vous n'arrivez toujours pas à utiliser iMessage et Facetime, vous pouvez suivre les instructions proposées sur le site d'Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201422

En cas d'échec, il faudra effectivement les contacter pour qu'ils puissent vous guider comme indiqué par nos services techniques hier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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