Question en attente de réponse
bonjour je ne peux plus envoyer de message avec mon numéro. 1
iPhone 5s imessagers ne fonctionne plus avec mon numéro il envois avec mon adresse mails
Réponse
Bonjour Mostafa,
Facetime et iMessage étant des services Apple, l'opérateur n'a pas accès à ces données.
Dans un premier temps, je vous invite à vous assurer que votre connexion est bien fonctionnelle.
Si votre internet fonctionne, mais que vous n'arrivez toujours pas à utiliser iMessage et Facetime, vous pouvez suivre les instructions proposées sur le site d'Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201422
En cas d'échec, il faudra effectivement les contacter pour qu'ils puissent vous guider comme indiqué par nos services techniques hier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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