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Question en attente de réponse

bonjour je ne peux plus envoyer de message avec mon numéro. 1

MOSTAFA F.
MOSTAFA F.

MOSTAFA F.

Niveau
0
11 / 100
points

iPhone 5s imessagers ne fonctionne plus avec mon numéro il envois avec mon adresse mails

Réponse

Bonjour Mostafa,

Facetime et iMessage étant des services Apple, l'opérateur n'a pas accès à ces données.

Dans un premier temps, je vous invite à vous assurer que votre connexion est bien fonctionnelle.

Si votre internet fonctionne, mais que vous n'arrivez toujours pas à utiliser iMessage et Facetime, vous pouvez suivre les instructions proposées sur le site d'Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201422

En cas d'échec, il faudra effectivement les contacter pour qu'ils puissent vous guider comme indiqué par nos services techniques hier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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